Spiel · 2 Minuten

Besetzt! Wie viele Anrufe verpasst Ihre Praxis?

Ein Vormittag als MPA in einer Hausarztpraxis: Labor, Empfang und zwei Telefone. Am zweiten Tag nimmt Mia, eine KI‑Telefonassistentin, die Routineanrufe an.

So spielen Sie

  1. Im Labor geht die Blutentnahme nur voran, wenn Sie dort sind. Wer zu lange wartet, geht.
  2. Tippen Sie auf ein klingelndes Telefon. Nach wenigen Sekunden legt die Person auf.
  3. Ein Vormittag dauert 40 Sekunden. Am Dienstag hilft Ihnen Mia.

Mit Ton · ohne Anmeldung

Hintergrund

Was das Spiel zeigt

Gleichzeitig im Labor und am Telefon zu sein, geht nicht. Das kennen viele Praxisteams aus dem Alltag.

Verpasste Anrufe sind verpasste Termine

Wer niemanden erreicht, ruft später wieder an oder versucht es bei einer anderen Praxis. Im Spiel legen Anrufende nach wenigen Sekunden auf.

Jede Unterbrechung kostet Zeit

Ein Anruf holt Sie aus der Arbeit mit Patientinnen und Patienten. Die Wartezeit im Labor wird länger, und die Arbeit bleibt liegen.

Rückrufe stapeln sich

Ein versprochener Rückruf ist schnell notiert. Erledigt wird er oft erst am Abend, wenn der Betrieb ruhiger ist.

In der Praxis

Was ein KI‑Telefonassistent in Ihrer Praxis übernehmen kann

Mia steht im Spiel für einen KI‑Telefonassistenten, wie wir ihn für Praxen einrichten. Welche Anrufe er übernimmt, legen wir gemeinsam fest.

Termine vereinbaren

Freie Termine abfragen und direkt im Gespräch buchen oder verschieben, angebunden an Ihren Kalender oder Ihr Praxisprogramm, sofern eine Schnittstelle vorhanden ist.

Häufige Fragen beantworten

Öffnungszeiten, Grippeimpfung, Rezeptbestellung oder Anfahrt: Der Assistent antwortet auf Basis der Informationen, die Sie freigeben.

Persönliches übergeben

Medizinische Fragen und dringende Anliegen gehen geordnet an Ihr Team, als vollständiger Rückrufauftrag oder direkt weiterverbunden.

Die Zahlen im Spiel sind Beispielwerte: CHF 120 pro Konsultation und CHF 60 pro Laborleistung. Praxis, Namen und Anrufe sind erfunden.

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Ein Telefonassistent für Ihre Praxis?

Im kostenlosen Erstgespräch klären wir, welche Anrufe ein Assistent bei Ihnen übernehmen könnte, und rechnen mit Ihren eigenen Zahlen.

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